Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Éleva Academia (en adelante, "Éleva"), con actividad en Avda. Montes de León s/n, C.C. La Monacilla, Aljaraque (Huelva), es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web y del área privada. Puedes contactar con nosotros en eleva.lamonacilla@gmail.com o en el 647 83 31 15.

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, teléfono y, si los facilitas, el nombre y curso del alumno/a y tu mensaje. Estos datos se envían directamente a nuestro WhatsApp para poder responderte; no quedan almacenados en nuestros servidores.
• Área privada (familias matriculadas): cuando das de alta a tu familia, guardamos tu nombre, email, teléfono y los datos académicos del alumno/a (curso, horario, cuota) necesarios para gestionar las clases y la facturación.
• Mensajes de chat: si usas el chat del área privada, se conserva el contenido de la conversación para poder darte seguimiento.
• Cookies: únicamente usamos una cookie técnica, necesaria para mantener tu sesión iniciada en el área privada. No usamos cookies de analítica ni de publicidad de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

Para responder a tus solicitudes de información, gestionar la matrícula y las clases, emitir facturas, y comunicarnos contigo sobre la evolución académica del alumno/a. No usamos tus datos con fines publicitarios ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución de la relación educativa que nos solicitas (prestación del servicio de refuerzo escolar) y, en su caso, en tu consentimiento al rellenar el formulario de contacto o al facilitarnos tus datos para la matrícula.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras dure la relación con la academia y, después, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal sobre facturas). Puedes solicitar en cualquier momento que eliminemos tus datos si ya no eres alumno/a de Éleva.

6. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. El formulario de contacto usa WhatsApp (Meta) como canal de mensajería para poder responderte; consulta la política de privacidad de WhatsApp para saber cómo trata esos mensajes.

7. Menores de edad

Los datos de los alumnos/as se recogen y tratan con el consentimiento de su padre, madre o tutor/a legal, que es quien nos los facilita al dar de alta a la familia.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiéndonos a eleva.lamonacilla@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.